Για τις επιστροφές και αλλαγές καπέλων, ισχύουν τα παρακάτω:
- Επιστροφές και αλλαγές, γίνονται δεκτές εντός 10 ημερών από την ημέρα αποστολής.
- Αν κάποια επιστροφή ή αλλαγή γίνεται λόγω κάποιου λάθους του καταστήματος, τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν το κατάστημα. Στην αντίθετη περίπτωση, πληρώνονται από τον πελάτη.
- Οι επιστροφές και οι αλλαγές θα γίνονται δεκτές, μόνο αν τα καπέλα έρχονται πίσω σε άριστη κατάσταση. Αμέσως μετά τον έλεγχο των καπέλων, θα γίνεται η νέα αποστολή, όπως επίσης και η επιστροφή χρημάτων σε λογαριασμό του πελάτη.